{"id":533,"date":"2024-12-04T19:01:58","date_gmt":"2024-12-04T18:01:58","guid":{"rendered":"https:\/\/karlduchemin.fr\/?page_id=533"},"modified":"2024-12-06T11:31:44","modified_gmt":"2024-12-06T10:31:44","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/karlduchemin.fr\/index.php\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n
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Foire aux questions<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Retrouvez les r\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quentes.
Vous ne trouvez pas r\u00e9ponse \u00e0 votre question ?<\/p>\n\n\n\n

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Me contacter<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
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La cr\u00e9ation d’un projet : comment \u00e7a se passe ?<\/summary>\n

D’abord, le premier contact<\/strong>. C’est la phase o\u00f9 on prend le temps de faire connaissance et de parler de votre projet, de votre activit\u00e9, de vos envies… tout cela par t\u00e9l\u00e9phone, en visio ou autour d’un caf\u00e9 ! Cela me permet de juger de vos besoins, et ainsi de vous proposer une solution adapt\u00e9e et un devis ajust\u00e9 \u00e0 votre budget.<\/p>\n\n\n\n

L’\u00e9tape du devis<\/strong> vient ensuite. C’est \u00e0 ce moment que je vous propose une solution qui me parait adapt\u00e9e aux besoins et au budget qui sont ressortis lors de notre premier contact. Il sera g\u00e9n\u00e9ralement envoy\u00e9 par mail (sauf souhait contraire de votre part), il est gratuit et valable 1 mois \u00e0 partir de la date d’envoi. Deux solutions s’offrent \u00e0 vous : si celui-ci vous convient, il suffit de me le retourner sign\u00e9, accompagn\u00e9 du bon de commande joint. Dans le cas o\u00f9 le devis ne vous parait pas adapt\u00e9, c’est le moment d’en \u00e9changer et, \u00e9ventuellement, d’en \u00e9tablir un nouveau. \u00c0 noter qu’un acompte de 30% vous sera demand\u00e9 pour valider la demande de cr\u00e9a.<\/p>\n\n\n\n

Lorsque vous m’aurez retourn\u00e9 le devis et le bon de commande sign\u00e9s et effectu\u00e9 le r\u00e8glement de l’acompte, nous \u00e9tablirons ensemble un planning <\/strong>en partant de votre date butoir, pour ainsi d\u00e9finir les \u00e9tapes interm\u00e9diaires de rendus, des rendez-vous pour juger de l’avancement, etc.<\/p>\n\n\n\n

Une fois toutes ces \u00e9tapes pr\u00e9alables pass\u00e9es, laissons place \u00e0 la cr\u00e9ation<\/strong> ! Je travaillerai sur un nombre de propositions cr\u00e9atives indiqu\u00e9es dans le devis pr\u00e9alablement, et vous recontacterai pour faire un premier retour. \u00c0 partir de l\u00e0, nous \u00e9changeons, effectuons des corrections si n\u00e9cessaire (sur la base d’un nombre d’aller-retour d\u00e9fini dans le devis), ce qui nous permet de d\u00e9finir un axe cr\u00e9atif que l’on suivra pour aboutit \u00e0 la finalisation de votre projet<\/strong>. Concr\u00e8tement, \u00e0 ce moment du projet, je serais en mesure de vous transmettre les fichiers demand\u00e9s et utilisables par vos soins, en fonction des contraintes techniques. Ils seront d\u00e9livr\u00e9s d\u00e8s le r\u00e8glement total de la prestation effectu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Et l’apr\u00e8s projet ? <\/strong> Je serais ravi d’avoir de vos nouvelles, vos retours et ceux de vos clients sur mon travail ! Vous souhaitez qu’on retravaille ensemble ? N’h\u00e9sitez pas \u00e0 me recontacter ! Vous avez besoin qu’on r\u00e9utilise le travail pr\u00e9c\u00e9demment effectu\u00e9 pour un autre projet ? Pas de panique, je garde tous les documents de travail de mes clients, ainsi, on ne repart pas de z\u00e9ro \u00e0 chaque nouvelle demande. Une simple nouvelle demande de devis<\/a> suffit !<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comment effectuer le paiement ?<\/summary>\n

Les diff\u00e9rents paiements s’effectuent par virement bancaire, au RIB qui vous sera fourni avec la facture d’acompte.<\/p>\n\n\n\n

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Un rendez-vous… mais comment \u00e7a, Jamy ?<\/summary>\n

Le rendez-vous<\/strong> est une \u00e9tape cl\u00e9 pour d\u00e9finir le projet qui sera notre l’espace de quelques jours \/ semaines ! Cependant, il peut arriver que certaines personnes ne soient pas \u00e0 l’aise avec le fait de se rencontrer en face \u00e0 face ! Pas de soucis, plusieurs alternatives s’offrent \u00e0 nous.<\/p>\n\n\n\n

Par t\u00e9l\u00e9phone ou en visio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si vous \u00eates \u00e9loign\u00e9s de la m\u00e9tropole Lilloise ou si votre planning est serr\u00e9, la solution peut \u00eatre de travailler \u00e0 distance ! Pour cela, rien de plus simple : un appel t\u00e9l\u00e9phonique, un rendez-vous en visio sur Teams, quelques mails… le tour est jou\u00e9 ! (et un bon point pour l’environnement !)<\/p>\n\n\n\n

Dans vos locaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour discuter de votre projet, le mieux est souvent de se rencontrer d\u00e8s que possible ! Aussi, un rendez-vous dans les locaux de votre entreprise est toujours une bonne alternative. Seule condition : qu’elle soit situ\u00e9e dans un rayon de 15km de Lille. <\/p>\n\n\n\n

… ou dans un caf\u00e9 Lillois ? <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Parfois, il est bon de sortir ! Pourquoi ne pas joindre l’utile \u00e0 l’agr\u00e9able et trouver un lieu d’\u00e9change sympathique sur Lille ? Il se peut m\u00eame que je vous offre le caf\u00e9 pour entamer une collaboration sous les meilleurs auspices !<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

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Comment transmettre les m\u00e9dias pour la cr\u00e9ation de mon projet ?<\/summary>\n

L‘envoi par mail<\/strong> des m\u00e9dias reste la m\u00e9thode la plus simple. Cependant, si vos documents sont un peu plus nombreux et \/ ou volumineux, des solutions comme We Transfer<\/strong> existent et se r\u00e9v\u00e8lent \u00eatre une bonne alternative \u00e0 l’envoi fastidieux de mails.<\/p>\n\n\n\n

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Pourquoi mon devis ne comprend pas l’impression, l’h\u00e9bergement de mon site, le nom de domaine, l’achat d’un plugin pour mon site… ?<\/summary>\n

L’impression de votre document, l’h\u00e9bergement de votre site internet ou l’achat de votre nom de domaine ne sont pas compris dans mon devis car ils font appel \u00e0 des devis et facturations ind\u00e9pendantes de mon travail.<\/p>\n\n\n\n

Cependant, pas de panique<\/strong>, je suis l\u00e0 pour vous aiguiller, en fonction des besoins techniques, vers l’imprimeur ou le prestataire id\u00e9al pour le choix de votre nom de domaine et h\u00e9bergement !<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n

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Je ne trouve pas d’images pour mon site, quelle solution ?<\/summary>\n

Banques d’images professionnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les banques d’images professionnelles peuvent \u00eatre une solution rapide, efficace et \u00e0 moindres frais, vous proposant divers sources en haute d\u00e9finition parmi des photos, des illustrations vectorielles ou des vid\u00e9os. N’h\u00e9sitez pas cependant \u00e0 me solliciter pour trouver les visuels qui feront sens avec votre projet ! <\/p>\n\n\n\n

Shooting photo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L’avantage d’inclure un shooting photo dans votre projet, c’est qu’on peux lui donner une valeur beaucoup plus unique et propre \u00e0 votre projet qu’en faisant appel \u00e0 des sources ext\u00e9rieures ! Il est tout \u00e0 fait possible, au moment du devis, de pr\u00e9voir un shooting photo par mes soins pour sublimer la cr\u00e9a !<\/p>\n\n\n\n

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Pourquoi r\u00e9gler un acompte ?<\/summary>\n

Le paiement d’un acompte est la marque d’une s\u00e9curit\u00e9 mutuelle : elle nous engage \u00e0 ce que la prestation soit r\u00e9alis\u00e9e, c’est ainsi une preuve d’un engagement commun sur notre projet.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e8s que vous aurez accept\u00e9 un devis, une facture d’acompte d’un montant de 30% du total du devis vous sera envoy\u00e9e. Le processus cr\u00e9atif ne commencera qu’une fois le paiement de cet acompte effectu\u00e9. Les 70% restant du devis seront factur\u00e9s \u00e0 la r\u00e9alisation du projet.<\/p>\n\n\n\n

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